活动以“一对一”手机指导服务开场，志愿者针对老年人实际需求，细致演示字体调整、无线网络连接等操作，并指导微信视频通话、线上缴费等常用功能，帮助多名老人成功与亲属远程互动。随后，智慧助老专题讲座围绕反诈知识展开，志愿者结合PPT与案例视频，剖析微信点赞诈骗、医保社保诈骗等作案手法，强调“不轻信陌生电话、不泄露验证码”等防诈要点，并指导安装国家反诈中心APP。